Erstattungsrichtlinie

Erstattungen für Policen, die auf dieser Seite gekauft wurden, bearbeitet der Verkäufer nach den Bedingungen des Versicherers. Schreiben Sie dem Support vor dem Beginn der Deckung, wenn Sie stornieren möchten.

Wer Erstattungen bearbeitet

UkraineEntryInsurance.com ist ein autorisierter Vertriebskanal. Die Seite nimmt keine Zahlungen entgegen, speichert keine Kartendaten und zahlt Erstattungen nicht selbst aus.

Stornierungen bearbeitet der Verkäufer, LLC "WELCOME TO UKRAINE", nach den Policenbedingungen des Versicherers IC EUROINS UKRAINE. Eine Erstattung gibt die Prämie zurück; sie ändert nicht die Standard-Versicherungssumme von 100.000 UAH (≈ 2.000 €) pro versicherter Person.

Wann eine volle Erstattung möglich ist

Eine volle Erstattung ist möglich, wenn Sie sie mehr als 3 Tage vor dem Beginn der Police beantragen.

Visumablehnung: volle Erstattung, wenn Sie sie mehr als 3 Tage vor Beginn beantragen und die amtliche Ablehnung mitsenden.
Technischer Fehler an der Kasse oder auf dieser Seite: wir helfen Ihnen, unabhängig vom Zeitpunkt eine volle Erstattung zu erhalten.

Wann eine Erstattung nicht möglich ist

Der Verkäufer kann eine Police in diesen Fällen nicht erstatten:

Der Antrag kommt 3 Tage oder weniger vor Beginn der Deckung.
Die Deckung hat bereits begonnen.
Die Police wurde für medizinische Versorgung oder einen Schadenfall genutzt.
Eine bloße Änderung der Reisepläne innerhalb dieser Fristen.

So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie an support@ukraineentryinsurance.com mit Policennummer, vollständigem Namen und Grund. Legen Sie das Visumablehnungsschreiben bei, wenn das der Grund der Stornierung ist.

Berechtigte Erstattungen gehen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Nach Freigabe durch den Verkäufer brauchen Kartenherausgeber in der Regel mehrere Werktage, bis die Gutschrift erscheint.

Kontakt

Fragen zu einer Erstattung oder einem Kauf: support@ukraineentryinsurance.com. Hilfe ist rund um die Uhr in mehreren Sprachen erreichbar.